清晨4點,南平市延平區。薄霧還未散去,空氣中彌漫著閩北山區特有的濕氣,凝結在冷空氣里,形成了刺骨的寒風,吹過了長富乳品的園區。一對車燈刺破薄霧,長富送檢專線車平穩開出,將當日生產的巴氏鮮奶樣本送往國家加工食品質量監督檢驗中心(福州)進行同步檢測。檢測報告出具后,再上傳長富官網進行公示。
△長富送檢員工將每日產品置于保溫箱送檢
截至2025年3月15日,這場始于2012年的“品質馬拉松”已經持續13年,累計4829天,行程超過58萬公里——這是地球到月球距離的1.5倍,也是民族品牌通往品質高原的攀登之路。
危難之中挺身而出,樹立民族奶業品質大旗
企業自檢與官方機構檢測每日同步進行,在乳制品行業,這是極為罕見的“雙檢制”,并且將檢測結果都進行公示,更是在自己頭頂懸上了一柄達摩克利斯之劍。
長富主動為難自己長達13年之久,意欲為何?
2008年,我國奶業進入休克性整頓,前期粗獷式發展導致系統性風險長期存在。隨著整頓行動不斷深入,更多遺留的行業問題逐漸暴露,奶業深陷信任危機。
2008年至2012年間,主動購買國產乳制品的消費者占比從2008年78%降至2012年34%;進口乳制品從2008年35.2萬噸暴增至2012年134.5萬噸,增長282%;乳制品加工企業從2008年1600余家減少至2012年640家,淘汰率60%……
這場席卷全行業的雪崩式信任危機中,連合格者都未能幸免。彼時,作為全國乳企中為數不多擁有完善產業鏈布局的福建長富乳品,即便在2008年的危機中一塵不染,但銷量依然受到持續影響。在集體信任崩塌的行業里,獨善其身遠遠不夠。乳企通過企業檢測報告自證清白總像自賣自夸,說服力有限。
“每天同步送官方機構檢測!”2012年,長富董事長蔡永康做出決定?!跋M者不是不信檢測報告,而是不信我們企業自檢的報告。”他一針見血指出關鍵,“把官方機構每日檢測的結果公布出來,讓老百姓放心!證明民族品牌還是有希望的!”
由此,長富樹立起一面品質大旗,主動將自己置于“陽光下”,透明公開,全面接受社會監督!
堅持13年的“品質馬拉松”,連續4829天檢測合格率100%
牛奶,是保障國民健康的基礎性營養食品,它不同于一般食品,對人體健康有著重要作用。因此,牛奶品質成為長富刻進企業血脈的民生契約。每位長富人入職的第一課,都會聽到這句振聾發聵的箴言:“法律和道德規定的食品安全,從來都不是長富過關的終點,僅僅是長富社會責任感的起點。奶業是公德事業,容不得半點馬虎,更容不得半點虛假!”長富人對牛奶品質的重視,都被記錄在數千份第三方檢測報告之中:
2016年8月14日的檢測報告邊緣還帶有水漬——那天臺風“燦都”過境,福州持續大暴雨,國道316線近福州段,積水導致車輛堵塞,負責當日送產品至國家加工食品質量監督檢驗中心(福州)檢測的長富送檢員李欣,焦慮地看著時間。若樣品無法準點送達,必然會影響檢測結果。
“不能耽擱了,跑也得跑去”他仔細地檢查了保溫箱的溫度,用雨衣將箱子裹緊,咬了咬牙沖進雨幕。暴雨抽打著他的臉頰,橡膠雨靴在及膝深的水中艱難跋涉。這場與時間的競速,最終凝固成檢測報告邊緣的淡淡水漬。
2020年2月的數份檢測報告上,除卻熟悉的紅色公章,還多出幾道淡黃痕跡——那是酒精消毒后的印記。在全社會集體防控共渡時艱的艱難日子里,每一位長富人都鼓足勇氣,迎難而上保障供應。從牧場到鮮奶運輸到工廠到配送,每一個環節的工作,都傾注了200%的細致認真。每一份出廠的長富巴氏鮮奶,品質依舊如一,企業與官方檢測合格率依然是100%。
△長富質量檢測中心
那些沉淀在檢測報告里的墨跡都是真實的時間切片,都是長富履行品質承諾的見證。堅持13年的品質長跑,宛如希臘神話中普羅米修斯帶來的生命火種——不僅重燃消費信心,更為整個行業照亮了前進的方向:企業要學會用“透明”和“公開”與消費者見面,從而提升企業全產業鏈質量管控水平,高質量發展才能找到最堅實的支點。
時間是最好的檢測劑,良心是最準的刻度尺
在行業深陷信任危機時,長富選擇以笨拙卻赤誠的方式,勇敢地站出來,立于高峰接受考驗,將民族奶業的品質大旗扛起。用4829天的“雙檢測”合格證明:民族品牌、本土奶,是值得被信任的!民族奶業,是有希望的!
△長富全透明乳品生產車間
在急功近利的商業浪潮中,長富卻選擇遠離“喧囂”,默默“耕耘”,用13年的堅守為奶業刻下了全新的價值坐標,引導民族奶業高質量發展:民族品牌應該以質為先,不能偏離牛奶本身的價值,去弄虛作假,去炒作概念。真正的安全,不在實驗室的檢測報告里,而在牧場青草每日的露珠中;真正的信任,不在廣告詞的修辭堆砌間,而在全產業鏈生產過程公開透明下;真正的品質,不在天花亂墜的營銷下,而在于悉心保護牛奶活性營養的全過程中。
當“雙檢制”的精密儀器與長富人的手掌溫度共同校準牛奶品質時,我們讀懂了一句話:時間是最好的檢測劑,良心是最準的刻度尺。